人权审核

    人权审核评估：体系、流程与合规实践指南

    人权审核评估是企业履行社会责任、保障劳工权益的核心工具，尤其对出口企业、跨国供应链和ESG（环境、社会、

    治理）合规至关重要。以下是覆盖国际标准、审核方法及落地解决方案的完整框架。

    1.人权审核的三大核心目标

    合规性：满足国际公约（如ILO）、客户行为准则（如Apple《供应商责任标准》）及法规（如德国《供应链法》）。

    风险管控：预防强迫劳动、童工等高风险问题导致的供应链中断或声誉损失。

    可持续发展：提升员工满意度，增强品牌ESG评级（如MSCI、S&PGlobal评分）。

    2.人权审核的四大国际标准

    标准/法规适用对象核心要求

    ILO核心公约全球企业禁止童工、强迫劳动、同工同酬等8项基本权利。

    SA8000制造业/服务业系统化认证标准，涵盖工时、健康安全、结社自由等。

    RBA（责任商业联盟）电子行业供应链针对劳工、道德、环境的一揽子审核要求。

    欧盟《供应链尽职调查指令》在欧经营企业强制要求识别和解决供应链中的人权风险。

    3.人权审核的完整流程

    Step1：风险识别与范围界定

    高风险领域：

    劳工权益：童工（如纺织厂）、强迫劳动（如监狱劳工）、欠薪。

    健康安全：职业病防护（如电子厂苯暴露）、消防隐患。

    歧视与骚扰：性别歧视、性骚扰投诉机制缺失。

    工具：

    《人权风险矩阵表》（评估概率与严重性）。

    供应链地图（定位高风险区域，如新疆棉、东南亚代工厂）。

    Step2：文件审核

    必查文件：

    类型验证要点

    员工花名册年龄核查（避免童工）、劳动合同签订率。

    工资记录最低工资合规、加班费支付（对照考勤表）。

    安全培训记录是否覆盖急救、化学品防护等关键内容。

    Step3：现场检查与员工访谈

    现场检查重点：

    宿舍条件（人均面积≥3㎡？热水供应？）。

    消防通道是否堵塞、急救箱药品是否过期。

    员工访谈技巧：

    匿名抽样：随机抽取10%员工（含临时工）单独面谈。

    关键问题：

    1.过去一年是否被拖欠工资？

    2.是否自愿加班？加班费是否足额发放？

    3.工厂是否限制你去洗手间或喝水？

    Step4：问题分级与整改

    问题分级：

    等级示例整改时限

    严重违规发现童工、强迫劳动立即停工

    重大风险每周加班超36小时、未缴社保3个月内

    一般缺陷安全标识不清晰1个月内

    整改工具：

    CAPA报告（纠正与预防措施）：5Why分析+PDCA闭环。

    员工申诉机制：设立匿名热线或意见箱。

    Step5：持续监控与透明披露

    年度人权报告：披露审核结果及改进进展（参考GRI标准）。

    第三方验证：聘请NGO（如FairLaborAssociation）突击复查。

    4.行业特例与解决方案

    （1）纺织/服装业

    高风险点：家庭作坊使用童工、化学品暴露。

    解决方案：

    采用区块链追溯棉花来源（如H&M的“可持续棉花计划”）。

    定期组织工人健康体检。

    （2）电子制造业

    高风险点：学生工滥用、重金属职业病。

    解决方案：

    严格审核劳务派遣协议（如富士康学生工不得超过10%）。

    配备防护装备（如防毒面具）。

    （3）农业/渔业

    高风险点：债务奴役（如泰国捕虾船）、移民工剥削。

    解决方案：

    与认证机构合作（如MSC可持续渔业认证）。

    提供多语言劳动合同。

    5.常见挑战与应对策略

    挑战原因解决方案

    供应商隐瞒真实情况害怕失去订单突击审核+员工匿名举报奖励机制

    文化差异导致误解当地习俗与国际标准冲突培训本地管理层（如中东国家女性权益沟通技巧）

    整改成本高需升级宿舍、消防设施分阶段实施，申请客户或NGO资金支持（如Nike基金会）

    6.工具与资源推荐

    自查工具：

    ILOSCORE企业可持续发展自查表

    SedexSMETA审核清单

    培训资源：

    《SA8000实施指南》（可提供PDF模板）。

    RBA在线学习平台（含多语言课程）。

    7.人权审核vs.社会责任审核

    维度人权审核社会责任审核（CSR）

    聚焦范围劳工权益、健康安全、反歧视更广（含环保、社区贡献等）

    强制程度部分法规强制（如欧盟供应链法）通常自愿（除非客户要求）

    典型框架SA8000、RBAISO26000、GRI